Häufige Fragen

Sie können öffentlich zu uns anreisen. Gerne holen wir Sie kostenlos bei einem der Bahnhöfe in Leogang, Saalfelden oder Hochfilzen ab.

Wir sind angefangen von der Hotelleitung bis zum Personal sehr bemüht, dass Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen einen schönen Urlaub bei uns verbringen können. Das beginnt beim barrierefreien Parkplatz. Von dort geht es über einen gepflasterten Weg zum Haupteingang mit einer Schwelle von 3 cm und einer automatischen Glasschiebetüre, die beidseitig ausreichend Platz bietet. Rezeption und Zimmer sind stufenlos erreichbar, der Gang zum Zimmer hat eine Mindestbreite von 120 cm. Die Zimmer verfügen über ausreichend Bewegungsfläche und unterfahrbare Ablageflächen. Die Betthöhe beträgt 50 cm. Im Sanitärbereich finden Sie einen rollstuhltauglichen Duschplatz mit einem Duschsitz von 50 cm und ein beidseitig anfahrbares WC. Sämtliche Bedienelemente für Heizung, Türöffner etc. sind barrierefrei. Weitere Ausstattungselemente sind an der Rezeption erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Fragen.

Gerne bieten wir im Hotel Mountainbikes und E-Bikes der Marke Mondraker zum Verleih an.
 

Verleihpreis Mondraker-Mountainbike:

• halber Tag (drei Stunden):  € 15,– pro Rad

• ganzer Tag (sechs Stunden): € 25,– pro Rad

• Verleihpreis bei Touren: € 15,– pro Rad

Verleihpreis Mondraker-E-Mountainbike:

• halber Tag (drei Stunden): € 25,– pro Rad

• ganzer Tag (sechs Stunden): € 45,– pro Rad

• Verleihpreis bei Touren: € 25,– pro Rad

Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr für Sie bereit. Wenn Sie eine frühere Anreise planen, können Sie Ihr Gepäck bei uns lagern und sich für etwaige Unternehmungen umziehen. Am Anreisetag sind die Wellnessbereiche ab 12:00 Uhr kostenfrei nutzbar.

Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Gerne ist die Nutzung unserer Wellnessbereiche bis 13:00 Uhr inkludiert. Ein Late Check-Out ist nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
 

​In allen Zimmern mit Holzboden sind Ihre gut erzogenen und stubenreinen Lieblinge herzlich willkommen! Wir verrechnen € 25,– pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringen Sie eine Decke für Ihren Hund mit, denn Couch und Bett sind für Herrchen und Frauchen reserviert. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns gegebenenfalls eine kostenpflichtige Endreinigung Ihres Zimmers vorbehalten.

Aus Hygiene-Gründen ist der Zutritt für Tiere zu unseren Wellnesswelten nicht erlaubt. Falls Sie wünschen Ihren Vierbeiner mit zum Essen zu nehmen, reservieren wir auf Anfrage gerne einen Tisch im Restaurantteil Sonnberg.

Rund um das Hotel finden Sie genügend kostenfreie Parkplätze. Zudem haben wir eine Tiefgarage, in der Sie für € 12,– pro Nacht einen Parkplatz reservieren können. E-Ladestationen sind vor Ort vorhanden.

Stornierungen müssen schriftlich direkt über das Hotel Salzburger Hof durchgeführt werden.

Stornoversicherung: Um Ihnen Stornogebühren zu ersparen, übernehmen wir gerne den Versicherungsabschluss bei der Europäischen Reiseversicherung für Sie!

Normalerweise gilt Folgendes:

• Die Stornierung ist bis zu 14 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Ausnahme von 24.12.2024 - 04.01.2025 & 01.02.2025 - 08.03.2025: Hier ist die Stornierung bis 21 Tage vor Anreise kostenfrei.

• Ab 14 Tagen vor Anreise berechnen wir 70 % des Reisepreises.

• Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise stellen wir Ihnen 100 % des Reisepreises in Rechnung.

• In der Regel ist keine Anzahlung erforderlich, sofern eine gültige Kreditkarte bei Buchung hinterlegt wird. Von 24.12.2024 - 04.01.2025 & von 01.02.2025 - 08.03.2025 ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises bei Buchung zu leisten.